Zwroty i reklamacje

Aby złożyć reklamację, wykonaj poniższe czynności:

1. napisz do nas e-mail zawrzyj w nim:

 następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, numer telefonu, numer produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

Poinformujemy Cię mailowo o dalszych krokach

2. Zwrot Produktu

W przypadku reklamacji prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi akcesoriami oraz kopią faktury zakupu. Zwrócony produkt nie może zostać użyty. Reklamowany produkt należy zwrócić w stanie czystym.

3. Wysyłka Reklamowany produkt należy wysłać na adres:

k2 Jakub Kłoczko

Szkolna 43a

05-552 Mroków

Polska

Zwroty

Zgodnie z obowiązującym prawem masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt należy wypełnić wymagane oświadczenie wystarczy w nim podać imię, nazwisko, numer zamówienia/faktury i podać zwracene produkty i wysłać je wraz ze zwracanym produktem(ami) na nasz adres (produktów nie można używać):

k2 Jakub Kłoczko

Szkolna 43a

05-552 Mroków

Polska

Do przesyłki dołącz wszelkie akcesoria otrzymane wraz z fakturą, a zwracany produkt(y) oraz paragon lub fakturę. Jeżeli transakcja dokonana przez Klienta przy użyciu karty płatniczej wymaga zwrotu pieniędzy, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy powiązany z kartą płatniczą Klienta.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy, z którego Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany może, ale nie musi skorzystać:

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

K2 Jakub Kłoczko
ul. Wenus 51/101, 05-509 Józefosław
adres e-mail: buro@rotopax.de

- Ja/My(*) ..................................................................... niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi(*) / o dostarczenie treści cyfrowych w postaci(*):

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

- Data zawarcia umowy^(*)

..............................................................................................................................................................................

- Imię i nazwisko Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):

..............................................................................................................................................................................

- Adres Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

.............................................................................................
Podpis Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych)
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data ............................................

(*) Niepotrzebne skreślić.